jsmaul 2016-11-08 18:56:21

안녕하세요. 고객님
29일 토요일 구매 31일 월요일 발송되어 11월 1일에 제품 받으셨고 3일에 배송완료로 되어 있지만
실제로 4일 금요일에 저희쪽에 물건이 들어 왔습니다.
토요일은 택배업무가 없어서 7일 월요일에 보내드렸습니다.
고객님쪽 전화받고 들어가서 확인하고 전화 드렸는데 안받으셔서 7일에 발송한다고 문자보냈습니다.
7일 발송 8일 배송완료로 보여집니다. 완료까지 일주일 정도 소요된 것 같습니다.
본의 아니게 처리가 지연된점 사과말씀 드립니다.
저희 장수청정마을은 실금가 있는 제품은 판매하지 않습니다.
사용도 안했는데.. 받았을때 파손되어 있다면 당연히 반품이나 교환이 가능하구요.
돌제품이다 보니 배송중 험하게 다루면 파손될 수 있어서 받으시고 사용전에 필히 상태확인하고 사용하셔야 합니다.
실금간 제품 재고 처리도 하지 않습니다. 실금이 간 상품은 지인들께 선물로 드리거나 제품 직접 오셔서 구매하시는 분들
사용해 보시라고 그냥 드립니다. 양심을 속이며 판매하지 않습니다. 고객님들이 바보도 아니시고 첨부터 금이간 제품을 받으시고 그냥 있는 분들은 없겠지요. 오해 없으셨으면 합니다.
배송완료로 되어 있는데... 문제 있으시면 연락주세요.
교환까지 일주일정도 걸렸지만 너그럽게 이해해 주셔서 감사드리고 잘 활용하시고 늘 건강하세요. 이용해 주셔서 감사합니다.

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