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제목 곱돌불판 2020-10-29 17:34:45
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안녕하세요
구매한지는 좀 되었는데 오늘에서야 택배 받스를 뜯어 보았습니다
그런데 기름 빠지는 구멍 주변으로 금이 가있네요
구멍을 뚫으면서 생긴 금 같은데 사용을 해도 되는지요?
구매한지 몇달되어 교환 신청하기는 좀 그렇고 실금이 갔어도 사용이
가능한거 같긴 한데 그래도 상품이 손상된 채로 온걸 알리긴 해야
할 것 같아 이렇게 글을 남깁니다 금간 부분으로 사용 어려울시 1년간 무상처리 해주신다고 했는데
차후 as일이 발생하면 참조해주심 감사하겠네요^^

전체 1

  • jsmaul 2020-11-16 20:43:51

    안녕하세요 장수청정마을입니다.
    구멍을 뚫으면서 생긴 금은 애초에 보내드리지 않습니다.
    배송중에 파손되었을 수도 있고 보관중에 충격에 의해 파손이 되었을 수 도 있습니다.
    제품은 받으셔서 이상이 있으면 바로 연락을 주셔야 빠른 처리 가능합니다.
    불판은 불에 올려 사용시 100% 실금이 가게 되고 금 사이로 기름이 새어나올 수 있습니다.
    사용하시는데 큰 문제는 없어보이나 혹 금 사이로 기름이 새어나올 경우 보내드린 사용설명서 참고하셔서
    길들이기 해보시기 바랍니다.
    감사합니다.

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